コタエ：小規模ビジネス向けのAIチャットボット
Kotaeは、顧客サービス能力を向上させようとする小規模ビジネス向けに特別に設計されたAI駆動のチャットボットです。このウェブアプリケーションは、企業のウェブサイト、トレーニングファイル、またはFAQから取得したデータを利用して、顧客の問い合わせを自動化します。80以上の言語をサポートしているKotaeは、常に顧客と対話する準備が整っており、24時間365日利用可能です。ビジネスは、ロゴやテーマカラーを含むブランディングでチャットボットをパーソナライズし、一貫した顧客体験を創出できます。
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Kotaeの背後にある技術は、高度なAI機能を組み込んでおり、情報検索を強化した生成を含んでいます。これにより、チャットボットは時間とともに学習し、応答を改善することができます。ビジネスは提供される情報を管理でき、必要に応じて応答を調整することができます。Kotaeは、ルーチンの問い合わせの最大80％を管理することにより、スタッフがより複雑な顧客とのやり取りに集中できるようにし、全体的な効率とサービスの質を向上させます。
